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品牌动态
实木地板在使用过程中，若出现实木地板变形、实木地板褪色等质量问题，该由谁来负责解决呢？
实木地板出现质量问题主要是实木地板质量、实木地板安装和实木地板使用不当叁个方面造成。实木地板质量由生产厂家负责，实木地板安装质量由安装施工方负责，实木地板使用不当则由消费者自己负责。具体情况划分见下表：
实木地板投诉责任划分一览表
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质量现象
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问题说明
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产生原因
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责任
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瓦状变形板面产生漆膜裂纹， 实木地板块间相互挤压
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实木地板背面吸潮， 实木地板底面膨胀产生瓦状变形（ 实木地板边缘高中间低）， 实木地板条被挤压裂纹，板面产生漆膜龟裂。
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1. 实木地板铺装时未加或未合理使用防潮膜。
2.墙边未留伸缩缝，未塞未拔， 实木地板宽度方向与卫生间、门口、厨房连接处未留伸缩缝。
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铺装责任
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1.未提供科学的铺装说明书。
2.测定未铺装同批产物的含水率，若不符合标准要求，则该产物不合格。
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厂商责任
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铺装方法正确， 实木地板合格的情况下，测定已被挤裂地板的含水率大于13%，使用不当。
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用户责任
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实木地板缩缝
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实木地板块间产生缝隙
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实木地板宽度干缩量大于2.5mm
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